Conheça a operação de Customer Success da Atlas

Atingir resultados cada vez melhores apoiados em uma governança assertiva e eficaz é, sem dúvida, o motivo em comum que leva as empresas a procurarem por portais de governança corporativa.

 

Com pouco mais de 2 anos de estrada, a Atlas já acumulou mais de 50 cases de sucesso, contribuindo com a valorização da governança de companhias tradicionais e respeitadas no mercado. A cada nova implantação, surgia um novo desafio ao nosso time de Customer Success de entender o cenário do cliente, alinhar as expectativas e direcioná-lo pelo caminho certo. O time de CS tem em sua essência a preocupação de auxiliar o cliente a alcançar o resultado desejado no menor espaço de tempo possível.

O portal Atlas Governance é simples e intuitivo, o que facilita muito os processos de implantação. No entanto, percebemos com o passar do tempo que precisaríamos nos aprofundar ainda mais em boas práticas de uso da plataforma considerando os princípios da boa governança. Nosso processo de onboarding é sempre muito próximo ao cliente, o que nos permite maior interação assim como abertura para entender o dia a dia dos grupos de trabalho. Muitas vezes, levamos ideias de uso da plataforma a outros clientes, que mesmo não sendo do mesmo setor, extraem valor com essas práticas.

Somos mais do que um portal, oferecemos uma metodologia de trabalho e promovemos uma relação de parceria com os usuários que passam a fazer parte de um grande time engajado em fomentar boas práticas e elevar o padrão da governança corporativa.

 

Equipe de Customer Success,

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