CUSTOMER SUCCESS
¿Qué significa para nosotros el éxito del cliente?
El Clientecentrismo es uno de nuestros cuatro valores y por eso, lo vivimos diariamente por todos y cada uno de nuestros colaboradores. Este valor es tan fuerte que todas las áreas de la empresa saben que garantizar el éxito de nuestros clientes a través de nuestras actividades diarias, es la principal prioridad.
¿Qué hacemos para lograr tu éxito?
Nutrición de contenidos consultivos y proactivos
Proporcionamos contenidos de buenas prácticas de Gobierno Corporativo y del uso del Software Atlas GOV. Se trata de una base de información de apoyo con más de 400 artículos disponibles en 3 idiomas (portugués, español e inglés).
Soporte inmediato
Nuestro equipo siempre estará disponible por chat o WhatsApp. ¡Te responderemos en menos de 30 segundos! Incluso te atendemos por e-mail, teléfono o videoconferencia si es necesario.
Onboarding virtual
La implementación de Atlas GOV se realiza de forma personalizada y digital, de acuerdo con la necesidad y expectativa de cada cliente, además ofrecemos capacitaciones individuales para cada miembro que usará el software.
Manager de Customer Success exclusivo
Cada cliente cuenta con un Manager de Customer Success exclusivo para su atención y acompañamiento durante todo el proceso de digitalización de su Gobierno Corporativo. Esta figura se encarga de compartir novedades sobre el producto, buenas prácticas de uso, contenidos útiles sobre Gobierno Corporativo, eventos y webinars realizados por nosotros, entre otras acciones enfocadas en garantizar la mejor experiencia con nuestro software.
Reuniones frecuentes
Realizamos reuniones frecuentes para analizar los resultados alcanzados con el uso del Software Atlas GOV y compartir nuevos recursos, prácticas o los próximos pasos para continuar creciendo juntos. Eso es fundamental para entender y superar las expectativas de nuestros clientes.
Conoce las historias de éxito en digitalización de Gobierno Corporativo
Descubre por qué más de 17.000 directores confían en nosotros.
Atlas proporciona a la compañía un sentido de pertenencia en cuanto a los procesos, porque de lo contrario todo sería teórico, todo estaría en el papel, las cosas están escritas y de cierta forma no están en el día a día de las personas. La herramienta lleva la gobernanza a la práctica diaria de las personasPedro Sutter – Chief of Governance, Risk and Compliance de CCR
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